Cláusula de tratamiento de datos personales
Debe ir una cláusula (o una sección completa) de tratamiento de datos personales en un Libro de Reclamaciones Virtual. Es un requisito legal fundamental en Perú y una buena práctica de transparencia.
La cláusula debería ser un texto explícito dentro del formulario del Libro de Reclamaciones Virtual, generalmente antes del botón de "enviar" o "registrar reclamo/queja", y acompañada de una casilla de aceptación (checkbox).
Tratamiento de Datos Personales y Privacidad
Por medio de la presente, y en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003- 2013-JUS (modificado por D.S. N° 016-2024-JUS), Grupo Médico RS S.A.C. (RUC: 20608577093) le informa que los datos personales que usted nos proporcione a través de este Libro de Reclamaciones Virtual serán almacenados en el banco de datos personales denominado 'Reclamos y Quejas', inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
La finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales es gestionar, tramitar y dar respuesta a su reclamo o queja, así como realizar un seguimiento de su caso para garantizar la mejora continua de nuestros servicios médicos y estéticos. Los datos serán conservados por el plazo legalmente establecido para la gestión de reclamos o quejas.
Grupo Médico RS S.A.C. garantiza que sus datos personales serán tratados con la debida confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad, y que no serán utilizados para fines distintos a los aquí señalados. Sus datos podrán ser compartidos con las autoridades competentes (INDECOPI) en caso de ser requerido legalmente.
Usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto de sus datos personales, remitiendo una solicitud a nuestro correo electrónico: drasegoviaestetica@gmail.com o en nuestra dirección física: Av. Ricardo Palma 341. Piso 3 Oficina 301. Miraflores.
Declaro que he leído, entendido y acepto la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para la gestión de mi reclamo/queja.